En la actualidad, la gestión de hospitales es un tema de gran importancia. Los hospitales ocupan la porción mayor de los presupuestos de servicios de salud y absorben un porcentaje significativo de la fuerza de trabajo. En la Región de las Américas, a pesar de las significativas inversiones en hospitales nuevos, los gobiernos siguen agobiados por las ineficiencias y crecientes costos de operación de estas instituciones, sumados a la insatisfacción de la población usuaria y los constantes conflictos laborales.

Por otro lado, los avances en la tecnología, el aumento en los costos, el déficit de personal calificado, así como los esfuerzos por transitar de modelos de atención centrados en la enfermedad a modelos centrados en la salud, y de la visión de establecimientos “autónomos” a la integración en redes de servicios, esbozan un panorama lleno de retos para los gestores de los hospitales que cada vez mas deberán basarse en los principios de la gestión moderna como la calidad, satisfacción del usuario y la sostenibilidad financiera. Así, es esencial fortalecer la gestión administrativa y clínica en los establecimientos hospitalarios, disponiendo de soluciones que den soporte tanto a la gestión administrativa de la entidad, como a la gestión clínica y la seguridad y satisfacción de los pacientes.